Política de Privacidade Traderline A sua privacidade é importante para nós. Desenvolvemos uma Política de Privacidade que abrange como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Reserve um momento para se familiarizar com nossas práticas de privacidade e nos informe se tiver alguma dúvida. Informações que coletamos Coletamos informações para fornecer melhores serviços a todos os nossos usuários - desde descobrir coisas básicas, como qual idioma você fala, até coisas mais complexas, como quais anúncios você achará mais úteis, os planos de licença mais adequados para você ou quais outros Produtos Traderline que você pode gostar. Coletamos informações das seguintes maneiras: Informações que você nos dá. Para usar o Traderline, você precisa se inscrever em uma conta do Traderline. Quando você fizer isso, solicitaremos informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, país de residência ou cartão de crédito para armazenar em sua conta. Informações que recebemos de seu uso de nossos serviços. Coletamos informações sobre os serviços que você usa e como você os usa, como quando você usa o site do Traderline ou os aplicativos do Traderline. Essas informações incluem: Informação de dispositivo. Coletamos informações específicas do dispositivo (como seu modelo de hardware e versão do sistema operacional); Informações de registro. Quando você usa nossos serviços ou visualiza o conteúdo fornecido pelo Traderline, coletamos e armazenamos automaticamente determinadas informações nos registros do servidor. Isso inclui: detalhes de como você usou nosso serviço, endereço de protocolo da Internet, informações de eventos do dispositivo, como falhas, atividade do sistema, configurações de hardware e idioma do sistema, data e hora de sua solicitação e URL de referência e cookies que podem identificar exclusivamente seu navegador ou sua Conta Traderline. Informações de localização. Quando você usa os serviços Traderline, podemos coletar e processar informações sobre sua localização real. Usamos várias tecnologias para determinar a localização, incluindo endereço IP, GPS e outros sensores. Não usamos essas informações sem o seu consentimento prévio. Sempre que um aplicativo Traderline solicitar o uso de suas informações de localização, você terá a opção de aprovar/rejeitar a solicitação. Números de aplicativo exclusivos. Alguns serviços incluem um número de aplicativo exclusivo. Este número e informações sobre sua instalação (por exemplo, o tipo de sistema operacional e o número da versão do aplicativo) podem ser enviados ao Traderline quando você instala ou desinstala esse serviço ou quando esse serviço entra em contato periodicamente com nossos servidores, como para atualizações automáticas. Armazenamento local. Podemos coletar e armazenar informações (incluindo informações pessoais) localmente em seu dispositivo usando mecanismos como armazenamento na web do navegador (incluindo HTML 5) e caches de dados de aplicativos. Cookies e tecnologias semelhantesUsamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando você visita um serviço Traderline, e isso pode incluir o uso de cookies ou tecnologias semelhantes para identificar seu navegador ou dispositivo. Também usamos essas tecnologias para coletar e armazenar informações quando você interage com os serviços que oferecemos. As ferramentas de análise que usamos em nossos serviços nos ajudam a analisar o tráfego dos sites e aplicativos do Traderline. Como usamos as informações que coletamos Usamos as informações que coletamos de todos os nossos serviços para fornecer, manter, proteger e melhorá-los, desenvolver novos e proteger o Traderline e nossos usuários. Também usamos essas informações para oferecer a você conteúdo personalizado, como ofertas e informações de produtos mais relevantes. Quando você entra em contato com a Traderline, mantemos um registro de sua comunicação para ajudar a resolver quaisquer problemas que você possa estar enfrentando. Podemos usar seu endereço de e-mail para informá-lo sobre nossos serviços, como informá-lo sobre as próximas alterações ou melhorias. Usamos informações coletadas de cookies e outras tecnologias, como pixel tags, para melhorar sua experiência de usuário e a qualidade geral de nossos serviços. Vamos pedir o seu consentimento antes de usar as informações para outros fins que não os estabelecidos nesta Política de Privacidade. Traderline processa informações pessoais em nossos servidores em muitos países ao redor do mundo. Podemos processar suas informações pessoais em um servidor localizado fora do país onde você mora. Acessar e atualizar suas informações pessoais Sempre que você usa nossos serviços, nosso objetivo é fornecer a você acesso às suas informações pessoais. Se essas informações estiverem erradas, nos esforçamos para fornecer maneiras de atualizá-las rapidamente ou excluí-las – a menos que tenhamos que manter essas informações para fins comerciais ou legais legítimos. Ao atualizar suas informações pessoais, podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de podermos agir de acordo com sua solicitação. Podemos rejeitar solicitações que são excessivamente repetitivas, exigem esforço técnico desproporcional (por exemplo, desenvolver um novo sistema ou alterar fundamentalmente uma prática existente), arriscar a privacidade de outras pessoas ou seriam extremamente impraticáveis ​​(por exemplo, solicitações relativas a informações que residem em sistemas de backup). Onde pudermos fornecer acesso e correção de informações, faremos isso gratuitamente, exceto quando exigir um esforço desproporcional. Nosso objetivo é manter nossos serviços de uma maneira que proteja as informações contra destruição acidental ou maliciosa. Por isso, depois que você excluir informações de nossos serviços, não poderemos excluir imediatamente cópias residuais de nossos servidores ativos e não poderemos remover informações de nossos sistemas de backup. Informações que compartilhamos Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos fora do Traderline, a menos que uma das seguintes circunstâncias se aplique: Com o seu consentimento, compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos fora do Traderline quando tivermos seu consentimento para fazê-lo. Para processamento externoNós fornecemos informações pessoais para nossas afiliadas ou outras empresas ou pessoas confiáveis ​​para processá-las para nós, com base em nossas instruções e em conformidade com nossa Política de Privacidade e quaisquer outras medidas apropriadas de confidencialidade e segurança. Por razões legais, compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos fora da Mythical Technologies – Lda se acreditarmos de boa fé que o acesso, uso, preservação ou divulgação das informações é razoavelmente necessário para: cumprir qualquer lei, regulamento aplicável , processo legal ou solicitação governamental aplicável, fazer cumprir os Termos de Serviço aplicáveis, incluindo a investigação de possíveis violações, detectar, prevenir ou resolver fraude, segurança ou questões técnicas, proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança do Traderline, nossos usuários ou ao público conforme exigido ou permitido por lei. Podemos compartilhar informações agregadas e não pessoalmente identificáveis ​​publicamente e com nossos parceiros - como parceiros, afiliados e sites conectados. Por exemplo, podemos compartilhar informações publicamente para mostrar tendências sobre o uso geral de nossos serviços. Se a Traderline estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, continuaremos a garantir a confidencialidade de qualquer informação pessoal e notificaremos os usuários afetados antes que as informações pessoais sejam transferidas ou fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente. Segurança da Informação Trabalhamos arduamente para proteger o Traderline e nossos usuários de acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada de informações que mantemos. Em particular: Criptografamos muitos de nossos serviços usando SSL. Oferecemos verificação em duas etapas quando você acessa sua conta Traderline. Revisamos nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas. Restringimos o acesso a informações pessoais a funcionários, contratados e agentes da Traderline que precisam conhecer essas informações para processá-las para nós e que estão sujeitos a estritas obrigações de confidencialidade contratual e podem ser punidos ou rescindidos se não cumprirem essas obrigações . Quando esta Política de Privacidade se aplica A nossa Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos pela Mythical Technologies – Lda, e suas afiliadas, mas exclui serviços que tenham políticas de privacidade separadas que não incorporem esta Política de Privacidade. Nossa Política de Privacidade não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites, sites que podem incluir serviços Traderline ou outros sites vinculados a nossos serviços. Nossa Política de Privacidade não cobre as práticas de informação de outras empresas e organizações que anunciam nossos serviços e que podem usar cookies, pixel tags e outras tecnologias para servir e oferecer informações relevantes. Alterações Nossa Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Não reduziremos seus direitos sob esta Política de Privacidade sem o seu consentimento. Publicaremos quaisquer alterações na política de privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail de alterações na política de privacidade). Informações de contato 8.1 Por favor, envie quaisquer perguntas sobre nossa Política de Privacidade ou comentários sobre nossos serviços: support@traderline.com

Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa

Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira

Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31 - Loja 6
4050-225 Porto

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave

Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga
VIANA DO CASTELO: Av Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo

Em caso de litígio de consumo online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL), a Plataforma ODR ("online dispute resolution"), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online.

Acesse aqui à Plataforma Eletrônica de Resolução Alternativa de Litígios nos Contratos Celebrados à Distância.