Supporto > Domande > Ho pagato la mia licenza Traderline, ma ho ricevuto una e-mail che diceva che c'era un errore durante l'elaborazione della sottoscrizione. Cosa dovrei fare?
Ho pagato la mia licenza Traderline, ma ho ricevuto una e-mail che diceva che c'era un errore durante l'elaborazione della sottoscrizione. Cosa dovrei fare?
In questi casi, anche se il pagamento è stato già accreditato sul vostro conto, il nostro sistema non è stato in grado di confermare il pagamento. Quindi si riceve una e-mail dicendo che c'era un errore durante l'elaborazione dell'abbonamento. Quando questo accade, confermeremo manualmente il pagamento e processiamo la licenza.
Contattateci a suporte@traderline.pt, descrivendo l'errore che avere ricevuto in fase di sottoscrizione dell'abbonamento.
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